ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi QR Code MyPertamina untuk BBM subsidi dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) terhadap kepuasan konsumen di SPBU Rowokele 44.543.14 Kebumen Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang …
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan memengaruhi kepuasan pelanggan PT Kereta Api Indonesia (Persero). Kualitas pelayanan dalam penelitian ini diukur melalui lima dimensi, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Penelitian dilaksanakan pada 68 penumpang kereta api yang berada di Wilayah Daerah Operasional V Surab…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh performance appraisal satisfaction dan pay satisfaction terhadap work engagement dan dampaknya terhadap turnover intention karyawan PT Makmur Lestari Primatama. Penelitian ini menggunakan teknik sampel jenuh, dimana seluruh populasi karyawan head office PT Makmur Lestari Primatama yang berjumlah 83 orang dijadikan sebagai responden …
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana komitmen organisasional memengaruhi kepuasan kerja Sinohydro Corporation Limited. Komitmen organisasi didalam penelitian ini diukurkan di tiga dimensi, yaitu affective commitment, continuance commitment, normative commitment. Penelitian dilakukan oleh 60 karyawan perusahaan Sinohydro Corporation Limited, Jl. Cirata, Ciroy…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Haribaru Gemilang. Kepuasan komunikasi secara umum terdiri atas beberapa dimensi, yaitu communication climate, supervisory communications, organizational integration, media quality, horizontal informal communication, general organizational perspective, superior-subordina…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh profitabilitas dan leverage terhadap financial distress pada perusahaan subsektor semen yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019 – 2023. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Metode deskriptif digunakan untuk menggambarkan data apa adanya tanpa generalisasi, sedangkan metode verifikatif…
Abstrak Financial distress merupakan kondisi penurunan kinerja keuangan perusahaan yang muncul sebelum terjadinya kebangkrutan atau likuidasi, sehingga perlu mendapat perhatian serius dari manajemen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepemilikan institusional dan umur perusahaan terhadap financial distress pada perusahaan sektor farmasi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia sela…
Abstrak Kecenderungan membeli secara impulsif di Indonesia, khsusunya di sektor kecantikan meningkat. Hal tersebut menjadi alasan dilakukannya studi ini, guna mengetahui pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) dan E Word of Mouth (EWOM) terhadap pembelian produk The Originote secara impulsif di Shopee pada Gen-Z Kota Bandung. Studi ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan pemilihan sampel be…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan pada pengguna ojek online InDrive di Kabupaten Bandung Barat. Penelitian ini menggunakan dua variabel independen yaitu variabel kualitas pelayanan dan variabel citra merek dengan satu variabel dependen yaitu variabel kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode …
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan promosi digital terhadap keputusan pemesanan kamar di favehotel Braga Bandung. Dalam industri perhotelan yang sangat kompetitif, strategi pemasaran yang efektif menjadi hal yang penting untuk menarik minat konsumen. Penetapan harga yang kompetitif serta promosi digital yang efektif dapat memengaruhi persepsi konsumen dan p…