PENGARUH PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASANNASABAH TABUNGAN BANK X DI BANDUNG( Studi pada Kantor Cabang Pembantu Gardujati Bandung ) ABSTRAK Kepuasaan nasabah merupakan hal yang sangat penting dan utama dalam rangka menciptakan nasabah yang loyal, Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh persepsi nilai nasabah(terdiri dari nilai fungsional, nilai emosional dan nilai sosial ) terhadap…
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi pada PT BANK X Tbk Bandung ) ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Budaya Organisasi didalamnya terkandung nilai dan norma-norma keyakinan yang menuntun perilaku anggota organisasi untuk mencapai tujuan organisasi, sementara Motivasi sebagai pen…
PENGARUH PROFITABILITAS DAN LEVERAGE TERHADAP AGRESIVITAS PAJAK(Studi pada Perusahaan Telekomunikasi yang terdaftar di BursaEfek Indonesia periode 2009-2013) ABSTRAK Agresivitas Pajak merupakan tindakan yang dilakukan wajib pajak untuk mengefisienkan beban pajak terutang yang diterimanya. Semakin efisien beban pajak maka pendapatan Negara yang berasal dari pajak juga akan semakin menurun. Pen…
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan ( Studi kasus pada CV.Sandihika abadi) ABSTRAK Kualitas pelayanan dan kepercayaan yang baik serta berkualitas akan cenderung memberikan kepuasan dan kepercayaan yang lebih kepada pelanggan yang menggunakan jasa pada perusahaan tersebut. Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercaya…
Pengaruh Sensual Advertising media Televisi Terhadap Motivasi pembelian Axe Dark&Gold Temptation (studi pada toko toserba yogya Mall Luky Square) ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sensual advertising media televisi terhadap motivasi pembelian. Konsep sensual advertising yaitu pembawaan, cara berkomunikasi, bahasa tubuh yang digunakan dalam penelitian ini. Metode pen…
Abstrak Penelitian Mengkaji " Pengaruh Servant Ladership dan Intrinsic Motivation terhadap kinerja karyawan Bagian Prosesing di Kantor Mail Processing Center Bandung.Variabel Terikat dalam penelitian ini adalahservant leadership dan intrinsic motivation . Responden dalam penelitian ini 50 karyawan du bagian prosesing kantor mail processing center bandung.metode penelitian yang di gunakan dalam…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA BANK X CABANG BANDUNG ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan pengaruhnya terhadap kepuasan nasabah tabungan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan asosiatif untuk menjelaskan dan menggambarkan hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah tabungan. Data primer diperol…
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. RADIANT GROUP CABANG BANDUNG ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan,komitmen, komunikasi, dan penanganan konflik terhadap loyalitas pelanggan PT. Radiant Group Cabang Bandung. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi. Sampel yang digunakan adalah seba…
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan PD Jasa dan Kepariwisataan-Mobil Care Bandung ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dimensi-dimensi relationship marketing yang terdiri dari kepercayaan, komitmen, ikatan sosial, empati, kepuasan, hubungan pemasaran internal dan komunikasi terhadap loyalitas pelanggan PD Jasa dan K…
ABSTRAK Dinas Psikologi Angkatan Darat disingkat Dispsiad merupakan badan pelaksana pusat di lingkungan Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat (TNI-AD) yang berada langsung di bawah Kepala Staf Angkatan Darat (Kasad) yang memiliki tugas pokok membina dan menyelenggarakan fungsi psikologi prajurit baik secara perorangan ataupun kelompok. Pada saat ini dalam unit kerja pengelolaan arsip khusu…