PENGARUH PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASANNASABAH TABUNGAN BANK X DI BANDUNG( …

PENGARUH PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASANNASABAH TABUNGAN BANK X DI BANDUNG( Studi pada Kantor Cabang Pembantu Gardujati Bandung ) ABSTRAK Kepuasaan nasabah merupakan hal yang sangat penting dan utama dalam rangka menciptakan nasabah yang loyal, Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh persepsi nilai nasabah(terdiri dari nilai fungsional, nilai emosional dan nilai sosial ) terhadap…