PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA BANK X CA…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN PADA BANK X CABANG BANDUNG ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan pengaruhnya terhadap kepuasan nasabah tabungan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan asosiatif untuk menjelaskan dan menggambarkan hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah tabungan. Data primer diperol…