Ditapis dengan
Manajemen Mutu Terpadu total Quality Management
Manajemen mutu terpadu adalah sistem nilai yang mendasar dan komprehensif untuk meningkatkan kinerja secara berkelanjutan dalam jangka panjang dengan memberikan perhatian dan kepuasan kepada pelanggan, serta memenuhi kebutuhan stakeholders yang bersangkutan. Manajemen mutu terpadu membangun konsep kualitas, teamwork, produktivitas, dan pengertian serta kepuasan pelanggan. Manajemen mutu terpadu…
- Edisi
- cet.1 edisi 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-205-463-9
- Deskripsi Fisik
- vi+282 hlm.,17.6x25 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 01.03.05976
Service Quality & Customer Satisfaction
Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigm IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pasar (Market Orientation) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service blueprinting, konseptualisasi dan pengukuran kualitas jasa dalam konteks online dan offline business, model ke…
- Edisi
- Edisi 5 cet.5
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-0303-2
- Deskripsi Fisik
- 19x23 cm², xx+436 halaman
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 01.03.05975
Sistem Fuzzy Panduang Lengkap APlikatif
Sipnosis Buku ini secara umum ditulis untuk mereka yang awam mengenai masalah logika fuzzy. Diharapkan dengan pendekatan buku ini, mereka dapat mempelajarinya dan menerapkannya dengan mudah. Secara khusus buku ini ditulis untuk para mahasiswa baik tingkat sarjana maupun tingkat master, sehingga mereka dapat menyelesaikan tugas akhir mereka dengan alat bantu logika fuzzy. Dengan menggunakan pen…
- Edisi
- cet.1 edisi 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-01-1662-9
- Deskripsi Fisik
- 16x23 ., xvi+144 hlm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 01.01.017037
Perilaku Keoraganisasian
uku ini ditulis dalam rangka membantu pembaca yang sedang mempelajari Perilaku Organisasi, suatu disiplin ilmu yang relatif baru dalam jajaran ilmu sosial, khususnya di bidang ilmu-ilmu Manajemen, untuk mendekatkan pemahaman mereka ataupun memperluas cakrawala mereka tentang berbagai teori, konsep-konsep, proses-proses yang berkaitan dengan Perilaku Keorganisasian. Dalam rangka menggapai maksud…
- Edisi
- edisi 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-756-416-2
- Deskripsi Fisik
- 15,8x23cm ,XII + 212 hal
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 01.03.05974
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN P…
ABSTRAK Brand equity dibagi menjadi beberapa dimensi, di antaranya adalah brand awareness, perceived quality, brand associations, dan brand loyalty. Penelitian ini mencoba menguji pengaruh dua dari empat dimensi tersebut yakni brand awareness dan perceived quality terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan sampel sebanyak 90 responden (outlet) penelitian di PT. Sinar Sosro Bandung. Teknik…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- Skripsi/S1/MM/55/FER/2020
PENGARUH LEVERAGE DAN KECAKAPAN MANAJERIAL TERHADAP MANAJEMEN LABA (Studi Pad…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh leverage dan kecakapan manajerial terhadap manajemen laba pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Barang Konsumsi di Bursa Efek Indonesia pada periode 2014 – 2018. Populasi pada penelitian ini sebanyak 53 perusahaan dan sampel sebanyak 33 perusahaan dengan kurun waktu 5 tahun. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu mengg…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- Skripsi/S1/AK/65/APR/2020
SISTEM PENGELOLAAN DATA PELANGGAN RT/RW NET BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE M…
ISTEM PENGELOLAAN DATA PELANGGAN RT/RW NET BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE MODEL VIEW CONTROLLER (MVC) ABSTRAK RT/RW Net adalah konsep di mana beberapa komputer atau gadget dalam suatu perumahan atau blok dapat terhubung ke jaringan internet sehingga dapat saling terhubung dan dapat berbagi data serta informasi. Konsep lain dari RT/RW Net adalah memberdayakan pemakaian internet di mana fasil…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TA/S1/TI/04/RAM/22
Pengaruh Electronic Work Of Mouth (E-WOM) Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan …
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh electronic work of mount (E-WOM) dan kepercayaan terhadp keputusan pembelian pada market place lazada ( survei masyarakat di kota bandung) penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang dilaksanakan di kota bandung pada bulan oktober 2020 hingga januari 2021 populasi penelitian adalah pengguna market place lazada dikota band…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- Skripsi/MM/S1/02/SOL/2021
PENGARUH TRUST DAN COMMITMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Pelang…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa kuat pengaruh trust, commitment terhadap loyalitas pelanggan. Sampel dalam penelitian ini adalah 57 responden yang pernah datang ke Kantor Pos Asia Afrika Bandung. Teknik analisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi berganda. Berdasarkan hasil uji penelitian yang dilakukan, menunjukkan bahwa variabel trust memiliki pengaruh yan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- Skripsi/MM/S1/21/LUC/2021
PENGARUH ADOPSI TEKNOLOGI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PAD…
Pengaruh Adopsi Teknologi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Kondisi Pandemi COVID-19 di Bappeda Provinsi Jawa Barat Imam Agung Saputra Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi STAN Indonesia Mandiri satria.priester@gmail.com Dosen Pembimbing Evan Jaelani, S.T., M.M. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh adopsi teknologi dan lingkungan kerja terhadap kinerja…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- TA/MN/SI/34/2021
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah