Text

PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan variabel citra merek dan kepercayaan konsumen yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian (menggunakan jasa)
PT. Angkasa Tour and Travel, Jakarta. Jenis penelitian dalam penelitian ini termasuk penelitian kausal, yaitu penelitian yang mencari dan menggambarkan hubungan (sebab akibat). Populasinya adalah followers Instagram PT Angkasa Tour and Travel (@angkasatour.id). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode kausialitas. Metode pengumpulan data yang di gunakan adalah kuisioner. Pengambilan sampel non-probability dan menggunakan teknik purposive sampling yang diambil dari follower Instagram PT Angkasa Tour and Travel sebanyak 110 sampel. Metode analisis data menggunakan Regresi linier berganda dengan menggunakan program komputer bernama SPSS versi 26. Hasil dari penelitian yang dilakukan dengan menggunakan uji regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kedua variabel independen penelitian ini (citra merk=X1) dan kepercayaan konsumen=X2), masing-masing
variabel (citra merek=X1) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa (Y) dan juga variabel (kepercayaan konsumen=X2) berpengaruh
positif signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa (Y) di PT Angkasa Tour & Travel.Kata kunci: Citra Merk, Kepercayaan Konsumen, dan Keputusan Menggunakan
Jasa

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/MN/SI/15/2023

Penerbit

Bandung : STIE STAN IM., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE Stan IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar