Text

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, KEAMANAN, MANFAAT MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK NEGARA INDONESIA CABANG BANDUNG ASIA AFRIKA

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan, keamanan, dan manfaat mobile banking terhadap kepuasan nasabah PT Bank Negara Indonesia
Tbk. Cabang Bandung Asia Afrika. Model penelitian kuantitatif dengan dipadukan
analisis deskriptif dan verifikatif mengenai tanggapan responden yang berjumlah 80
responden yang merupakan nasabah dan pengguna mobile banking PT Bank Negara
Indonesia Tbk. Cabang Bandung Asia Afrika. Hasil penelitian ini hanya variabel
Keamanan (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Nasabah (Y1). Sementara variabel Kemudahan (X1) dan Manfaat Mobile Banking (X1) tidak terlalu
berpengaruh positif signifikan Kepuasan Nasabah (Y1). Uji simultan ketiga variabel
independent tersebut berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah (Y1). Kata Kunci: Mobile Banking, Keamanan, Kepuasan Nasaba

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA/MN/SI/10/2023

Penerbit

Bandung : STIE STAN IM., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar