Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Kasus Pada Distro Double Zet Bandung )

---

ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk menunjukkan bagimana pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasaan konsumen pada distri double zet di plaza parahyangan bandung jl. dalam kaum no 54 dan untuk mengetahui bagaimana kedua variabel tersebut saling mempengaruhi satu sama lainya baik secara individual ( Parsial) maupun secara bersama - sama ( simultan) Teknik sampel yang digunakan adalah teknik sampel sebanyak 100 responden analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi berganda hasil pengelolaan data menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadapa kepuasan konsumen sedangkan kulitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen secara bersama sama simultan kualitas dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen kata kunci kualitas pelayanan kualitas produk kepuasan konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/MM/S1/43/FAU/2020

Penerbit

Bandung : STIE STAN- IM., 2020

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN - IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar