Text
PENGARUH PEMBERDAYAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada PT. Bank Central Asia, Tbk KCU Asia Afrika Bandung)
ABSTRAK
Kinerja karyawan mempengaruhi kualitas pelayanan pada perusahaan, adapun faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan salah satunya adalah pemberdayaan. Pemberdayaan yang kuat diharapkan akan memperoleh kinerja karyawan yang optimal.Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemberdayaan berdasarkan dimensinya yaitu meaning, competence, self-determination, dan impact terhadap kinerja karyawan bank BCA KCU Asia Afrika, Bandung. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara studi kepustakaan dan penyebaran kuesioner kepada responden yang dipilih sebagai sampel penelitian, untuk mengolah data penulis menggunakan bantuan software SPSS versi 20, for windows agar data yang dihasilkan lebih cepat dan tepat. Hasil penelitian pemberdayaan secara simultanmempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawaan, sedangkan perhitungan pemberdayaan secara parsial terhadap kinerja karyawan, diperoleh hasil bahwa pemberdayaan terhadap kinerja karyawan untuk dimensi meaning mempunyai pengaruh negatif dan tidak signifikan. Dimensi competece mempunyai pengaruh positif dan signifikan. Dimensi self-determination mempunyai pengaruh positif dan signifikan. Serta dimensi impact mempunyai pengaruh positif namun tidak signifikan. Koefisiensi determinasi () Pemberdayaan mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 0,558 atau 55%.
Kata kunci : Pemberdayaan, Meaning, Competence, Self-determination, Impact, Kinerja Karyawan
Tidak tersedia versi lain