EBook
PENGARUH PEOPLE DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGAMBIL KREDIT UMKM (Studi Di Dinas Koperasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kabupaten Subang)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel People dan
Physical Evidence berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap Keputusan
Konsumen pada Dinas Koperasi dan UMKM Kab. Subang. Meteode penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif asosiatif. Penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan data primer berupa kuesioner dan wawancara.
Metode pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan menggunakan Teknik Slovin. Populasi
dalam penelitian ini berjumlah 100. Sampel dalam penelitian ini ditentukan
menurut Sugiyono (2012), yakni sebanyak 50 sampel. Analisis statistik yang
digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif, analisis korelasi serta analisis
regresi linier berganda dan koefisien determinasi sedangkan pengujian hipotesis yang
digunakan adalah metode statistik uji t dan uji F.
Hasil analisis regresi linier berganda menunjukan bahawa hasil secara parsial
dengan uji t People dan Physical Evidence berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan Konsumen. Hasil secara simultan dengan uji F menunjukan
bahwa semua variabel bebas People dan Physical Evidence berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Keputusan Konsumen. Nilai koefesien determinasi (R2 atau Rsquare)
sebesar 0,534 atau 53,4% yang menunjukan bahwa 53,4% Keputusan
Konsumen pada Dinas Koperasi dan UMKM Kab. Subang dipengaruhi oleh People
dan Physical Evidence sedangkan sisanya 46,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang
tidak diteliti.
Kata Kunci : People, Physical Evidence dan Keputusan Konsumen
Tidak tersedia versi lain