ABSTRAK Latar belakang penelitian ini adalah terjadinya penurunan kinerja karyawan yang diduga disebabkan oleh disiplin kerja dan lingkungan kerja yang dilihat dari kurangnya kedisiplinan dan ketidak nyamanan lingkungan kerja yang terjadi di perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT.Bangtelindo . Metode pengump…
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan Toserba Griya Buah Batu Bandung, Responden dalam penelitian ini adalah karyawan Toserba Griya Buah Batu Bandung. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 71 responden diambil dengan menggunakan teknik survey ekplanasi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berg…
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, empathy, reliability, responsiveness dan assurance terhadap kepuasan konsumen. Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada sejumlah konsumen yang menjadi sampel yaitu sebanyak 98 responden. Te…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh burnout yang diuji berdasarkan tiga dimensi yaitu emotional exhaustion, depersonalization, personal accomplishment terhadap kinerja karyawan Trans Studio Bandung. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 responden yang disebar kepada karyawan Trans Studio Bandung. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Ha…
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh people, process, dan physical evidence terhadap kepuasan pelanggan (anggota koperasi) di Koperasi SMP Negeri 46 Bandung. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 responden. Cara pengambilan sample responden dengan cara sampling jenuh. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi. Hasil penel…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuiPengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Mahasiswa di Sekolah Tinggi Farmasi Bandung, Pengaruh Kualitas Pelayanan menggunakan Model LibQual terdiri dari tiga variabel yaitu Affect of service, Information control, dan Library as place. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis k…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan maupun parsial antara variabel citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di N’den Wedding Organizer Bandung. Teknik pengumpulan data dengan melakukan penyebar kuesioner kepada sejumlah konsumen, yang menjadi sampel pada penelitian 70 untuk responden Rias Pengantin dan 54 untuk responden Cateri…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran politik terhadap pengambilan keputusan pemilih. Kosep bauran pemasaran yaitu produk, harga, promosi dan tempat yang digunakan dalam penelitian ini. politik Metode penelitian menggunakan metode survey dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 200 pemilih Bapak H. Dede Yusuf Macan Effendi, ST., M.Ipol pada Pe…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh role conflict dan role ambiguity terhadap kinerja karyawan PT.Indonesia Media Televis Big TV Cabang Bandung.Penelitian ini menggunakan dua variabel independen yaitu role conflict dan role ambiguity dengan satu variabel dependen yaitu kinerja. Dalam kaitannya dengan kinerja, dalam penelitian ini menitikberatkan pada faktor-faktor yang…