PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI PENJUALAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN …

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel harga, promosi penjualan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada studi kasus di Hotel Horison Ultima Ratu Serang. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dan kuantitatif. Penelitian ini dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden dengan ditentukannya berdasarkan random sampling. Semua data yang diperoleh me…