ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh timbulnya fenomena yaitu tingkat keluhan kosumen terhadap keputusan pembelian tiket di PT. Persib Bandung Bermantabat Salah satu cara untuk meningkatkan jumlah konsumen yaitu dengan menggunakan bauran pemasaran yang tepat melalui pemasaran online.Jadi penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengukur pengaruh pemasaran online terdiri dari pers…