Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=RIAN YUSLIMAT 38116036
PENGARUH KUALITAS LAYANAN MODEL DABHOLKAR TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kualitas pelayanan model Dabholkar terhadap kepuasan konsumen (customer satisfaction) dengan lima dimensi penentu kualitas pelayanan diantaranya, Physical Aspect, Reliability, Personal Interaction, Problem Solving, dan Policy. Penelitian ini menggunakan simple random sampling dengan jumlah sebanyak 50 responden dari nasabah kantor BNI ca…
- Edisi
- 2015
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- p1-p102
- Judul Seri
- SKRIPSI
- No. Panggil
- TA/S1/MM/77/2014
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah