Penagruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT.Bank Tabungan N…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan nasabah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) tbk cabang Bandung . Objek pada penelitian ini aalah kualitas pelayanan (effeciency system avaiblity fullfilment privacy responsiveness conventation contact) dan kepuasan pada PT.Bank Tabungan Negara (…