Pengaruh Relationship Marketing terhadap kepuasan nasabah (studi pada tabungan PT. CIMB Niaga Tbk Cabang Setiabudi Bandung)
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Relationship Marketing terhadap kepuasan nasabah tabungan CIMB Niaga cabang Setiabudi Bandung, pengaruh Ikatan, Empati, Timbal Balik dan Kepercayaan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan nasabah tabungan CIMB Niaga cabang Setiabudi.Sampel pada penelitian ini berjumlah 94 responden yang disebar kepada Nasabah tabungan CIMB Niaga…