ABSTRAK Perkembangan pesat terjadi di dunia usaha industri kosmetik diiringi dengan semakin cerdasnya konsumen dan bertambahnya pilihan produk yang tersedia dipasar, menimbulkan persaingan yang ketat pada sisi kualitas produk dan inovasi produk terutama produk kosmetik untuk memperebutkan perhatian konsumen yang ada di pasar untuk membeli atau menggunakan suatu produk. Tujuan dari penelitian i…