Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik

Manajemen pemasaran jasa merupakan salah satu mata kuliah wajib yang diajarkan di perguruan tinggi. Buku manajemen pemasaran jasa ini ditulis dengan mengacu pada aturan pengajaran di perguruan tinggi termasuk memasukkan unsur aplikatif dengan tujuan agar para pembaca tidak hanya memahami teori namun juga mampu mengplikasikanya. Penulisan buku ini pada prinsipnya bertujuan untuk menjawab berbag…