PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Kons…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel loyalitas pelanggan berdasarkan experiential marketing yang tersusun atas dimensi sense, feel, think, act, dan relate. Sampel dalam penelitian ini adalah 66 responden yang pernah melakukan transaksi pembelian di Borma Cikutra. Teknik analisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan b…