ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan di Strawberry SPR. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 responden. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik sampling insidental. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi. Hasil analisis deskriptif menunjukan kualitas…