Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Kesehatan Rumah Sak…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien BPJS kesehatan rumah sakit mitra kasih cimahi objek pada penelitian ini adalah kualitas pelayanan tangible,reliabity,responsiveness, assurance,emphaty dan kepuasan pasien BPJS kesehatan rumah sakit mitra kasih responden pasien dan persepsi untuk menjawab pertanyaan dan hipotesanya diuji analisis uji…