ABSTRAK PT. Liemarga Ekaputra Mandiri adalah Perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan jasa, dengan fokus pada bisnis manufaktur dan layanan teknis. Teknisi support merupakan bagian layanan teknis yang memainkan peran penting dalam memastikan kelancaran operasi perusahaan, baik dari segi internal maupun eksternal. Dalam permintaan layanan teknis pengelolaan tiket dilakukan secara manu…