ABSTRAK Kegiatan servis pada PT. Kasoem Hearing Bandung masih dicatat secara manual. Pada transaksi servis, penerimaan customer hanya mengandalakan bukti servis manual, hal tersebut yang menjadikan format output tidak standar sehingga dapat mengakibatkan dokumen hilang. Serta pencarian informasi alat servis hanya dapat melakukanya melalui datang langsung ke kantor dan via telepon saja. Untuk c…