ABSTRAK Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bandung Barat merupakan lembaga pemerintahan yang bertugas menangani isu-isu lingkungan hidup di wilayah tersebut. Saat ini, proses pengaduan pencemaran lingkungan hidup dilakukan melalui aplikasi chating WhatsApp dan secara manual dengan mengirimkan pesan berupa penjelasan dan bukti kepada petugas admin. Proses manual ini memerlukan pelapor untuk data…