Buku ini membahasa perkembangan konsep dan apalikasi manajemen operasi sebagai respons liberalisasi ekonomi yang membawa dampak pada hilangnya batasan - batasan geografi dan peningkatan peran teknologi informasi dan komunikasi dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan beberapa isu konseptual yang dibahas meliputi peran teknologi dan sumber daya manusia berbasis kompetensi dalam pencapaian…