PENGARUH PENGALAMAN NASABAH, KEMUDAHAN AKSES DAN KEAMANAN BERTRANSAKSI MOBILE…

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman nasabah, kemudahan akses, dan keamanan bertransaksi mobile banking terhadap loyalitas nasabah di Bank X Cabang Otista. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dari 96 responden Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel …