PENGARUH PEOPLE, PROCESS, DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (…

Pengaruh People, rocess, dan physical evidence terhadap kepuasan mahasiswa (studi pada direktorat kemahasiswaan universitas pendidikan indonesia) ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh people, process, dan physical evidence terhadap kepuasan mahasiswa di Direktorat Kemahasiswaan Universitas Pendidikan Indonesia. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 responden. Tek…