PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI STORE CHATIME KEP…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisi Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Food Quality, Responsiveness, Assurance dan Emphaty berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan simultan Terhadap Kepuasan Konsumen di Chatime Kepatihan Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif asosiatif dengan teknik pengumpulan data melalui…