Manajemen pemasaran jasa merupakan salah satu mata kuliah wajib yang diajarkan di perguruan tinggi. Buku manajemen pemasaran jasa ini ditulis dengan mengacu pada aturan pengajaran di perguruan tinggi termasuk memasukkan unsur aplikatif dengan tujuan agar para pembaca tidak hanya memahami teori namun juga mampu mengplikasikanya. Penulisan buku ini pada prinsipnya bertujuan untuk menjawab berbag…
DAFTAR ISI PENGERTIAN PEMASARAN DANPERKEMBANGANNYA .Pengertian Pemasaran .Tingkatan Pemasaran.Tujuan Pemasaran.Pasar Global.Apakah Marketing Produktif.Perkembangan Pemasaran.Evolusi Konsep Pemasaran.Hubungan Kegiatan Pemasaran dengan Perusahaan.PENDEKATAN PEMASARAN.Pertanyaan Dasar Dalam marketing.Pendekatan Pemasaran.Pendekatan Serba Lembaga.Pendekatan Serba. Fungsi.Pendekatan Serba, Barang .…
Manajemen Pemasaran Jasa Edisi ke-3 memiliki subjudul “Berbasis Kompetensi” di mana penyusunan buku ini adalah untuk ikut mendukung tercapainya kompetensi mahasiswa di bidang “Pemasaran Jasa”. Dengan kata lain, buku ini berusaha menerapkan Kurikulum Berbasis Kompetensi. Hal ini sejalan dengan tuntutan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI) yang ditetapkan dalam Peraturan Preside…
Peningkatan penggunaan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam pendidikan telah memberikan dampak yang signifikan dalam meningkatkan pengalaman pendidikan. Dalam artikel ini, kami menjelajahi penggunaan AI dalam konteks pendidikan tinggi dan dampaknya terhadap institusi pendidikan. Kami mengidentifikasi beberapa contoh konkret di mana AI telah digunakan, seperti chatbot yang menyed…
Pengaruh Kompetensi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Yayasan Al Jamhuri Pusat Subang ABSTRAK Penelitan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif. Unit analisis sebanyak 48 pegawai di Yayasan Al-Jamhuri Pusat Subang. Teknik pengambilan sampel ditentukan berdasarka…
Buku ini Menyajikan beberapa tulisan terkait dengan pemanfaatan sistem dan teknologi informasi pada era ekonomi digital dalam berbagai area fungsional parusahaan, diantaranya pada bisnis umum, bidang pamasaran, operasi, dan sumber daya manusia. Selain itu buku ini juga membahas pemahaman teknologi informasi dari perspektif strategik. Penggunaan Teknologi Informasi memang memberikan manfaat b…
Manajemen kinerja atau sering dikenal sebagai performance management adalah tentang bagaimana mengelola kegiatan dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan organisasi. Keberhasilan dan kesuksesan kinerja suatu organisasi ditentukan oleh kualitas sumber daya manusianya, pimpinan dan bawahan, sehingga pemahaman dan kemampuan dalam mengoperasikan manajemen kinerja menjadi suatu kebutuhan. Sebaga…
PENGARUH KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Bagian Operator Mesin Setting Di PT Kahatex Cijerah) ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan bagian operator mesin setting di PT Kahatex Cijerah. Jenis metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriftif dan verif…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap loyalitas pasien Rawat Jalan Poliklinik Eksekutif di Rumah Sakit Mitra Kasih Cimahi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 responden yang pernah melakukan kunjungan ke Poliklinik E…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap VIP Rumah Sakit Mitra Kasih secara parsial. Objek pada penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan dengan dimensi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Harga, dan Kepuasan Pasien. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekata…