Text

PENGARUHIMPLEMENTASIQRCODEMYPERTAMINA UNTUKBBMSUBSIDIDANPERSEPSIKEMUDAHAN PENGGUNAAN(PERCEIVEDEASEOFUSE)TERHADAP KEPUASANKONSUMENDISPBUROWOKELE44.543.14 KEBUMENJAWATENGAH

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi QR Code MyPertamina untuk BBM subsidi dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) terhadap kepuasan konsumen di SPBU Rowokele 44.543.14 Kebumen Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan QR Code MyPertamina untuk pembelian BBM subsidi di SPBU Rowokele 44.543.14 Kebumen. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, serta uji hipotesis dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial implementasi QR Code MyPertamina tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sementara itu, persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan, implementasi QR Code MyPertamina dan persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di SPBU Rowokele 44.543.14 Kebumen Jawa Tengah. Kata Kunci: QR Code MyPertamina, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepuasan Konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/S1/MM/15/RUS/2026

Penerbit

Bandung : STIE STAN-IM., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN-IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar