Text

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG DI RESTAURANT MARKET BY JEAN GEORGES (Studi Kasus Pada Restaurant Market By Jean Georges Doha Qatar)

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kepuasan pelanggan, dan loyalitas pelanggan terhadap minat beli ulang pada Restaurant Market By Jean Georges Doha Qatar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan asosiatif. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 97 responden yang pernah mengunjungi Restaurant Market By Jean Georges Doha Qatar. Teknik analisis data yang di pakai dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. loyalitas pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Sedangkan besarnya nilai koefisien determinasi sebesar 41,4% yang artinya kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan memiliki porsi perngaruh terhadap minat beli ulang sebesar 41.4% sedangkan sisanya 58,6% di pengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada di dalam variabel penelitian ini. Kata kunci: kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, minat beli ulang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/S1/MM/45/PRA/2025

Penerbit

Bandung : STIE STAN-IM., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN-IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar