Text
Perancangan dan Implementasi Aplikasi E-Government Untuk Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik di Kecamatan Margahayu
ABSTRAK
Peningkatan efisiensi pelayanan publik di Kecamatan Margahayu merupakan hal yang krusial dalam menghadapi perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Dalam konteks ini, penerapan aplikasi E-Government merupakan pilihan yang menarik karena berpotensi mengatasi hambatan administratif tradisional dan meningkatkan ransparansi dan partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan publik. Penerapan aplikasi E-Government di Kecamatan Margahayu diharapkan dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan efisiensi pelayanan publik. Penulisan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat, menyederhanakan proses administrasi dan mengelola data pelayanan publik di tingkat kecamatan. Fokus penelitian menggunakan langkahlangkah metodologis meliputi studi literatur untuk memahami konsep E-Government, teknologi yang relevan, dan keberhasilan implementasi dalam konteks serupa, pengumpulan data melalui wawancara dengan pihak-pihak terkait di Kabupaten Margahayu dan analisis data pelayanan publik yang ada. Perancangan aplikasi menggunakan model pengembangan perangkat lunak Waterfall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aplikasi E-Government dapat meningkatkan efisiensi pelayanan publik di Kecamatan Margahayu seperti membuat dan mengelola surat kependudukan, dapat melihat hasil laporan jenis surat kependudukan apa saja yang telah dibuat, dan pembuatannya. memudahkan petugas pelayanan dalam
proses administrasi dan pengelolaan data pelayanan publik di Kecamatan. Margahayu.Kata Kunci : Kecamatan, Pelayanan public, E-Government.
Tidak tersedia versi lain