Text

Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cateringna.id Bandung

---

ABSTRAK
Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui pengaruh lokasi dan kulitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Cateringna.id Bandung. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan koesioner. Sedangkan teknik penentuan sampel menggunakan teknik sampling jenuh yaitu seluruh anggota populasi digunakan sebagai sampel.
Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas pelayanan secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Cateringna.id Bandung. Selanjutnya hasil uji simultan menunjukkan bahwa lokasi dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini artinya peningkatan lokasi dan kualitas pelayanan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Kata Kunci : lokasi, kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Jurnal/S1/MM/39/KOM/2024

Penerbit

Makasar : urnal Ilmu Ekonomi., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

e-ISSN : 2622-6383

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 7 No. 4

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN-IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar