Text

PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI PENJUALAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS DI HOTEL HORISON ULTIMA RATU SERANG)

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel harga, promosi penjualan dan citra merek terhadap kepuasan konsumen pada studi kasus di Hotel Horison Ultima Ratu Serang. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dan kuantitatif. Penelitian ini dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden dengan ditentukannya berdasarkan random sampling. Semua data yang diperoleh melalui kuesioner dan diolah dengan menggunaka SPSS, Metode kuantitatif dalam penelitian ini meliputi uji validitas, realibilitas, pengujian hipotesis meliputi uji t, uji f dan koefisien determinasi (R2 ). Hasil penelitian uji f dan uji t menunjukkan bahwa harga, promosi penjualan dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Hotel Horison Ultima Ratu Serang.
Kata Kunci : Harga, Promosi Penjualan, Citra Merek, Kepuasan Konsumen.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/S1/MN/35/MUN/2024

Penerbit

Bandung : STIE STAN-IM., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN -IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar