Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIE GACOAN SETIABUDI BANDUNG

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan verifikatif. Penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 97 responden yang pernah melakukan pembelian makan ditempat pada Mie Gacoan Setiabudi Bandung. Hasil Penelitian dengan menggunakan uji-f atau secara simultan kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Mie Gacoan Setiabudi
Bandung. Kemudian menggunakan uji-t menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Mie Gacoan Setiabudi Bandung. Sedangkan harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen di Mie Gacoan Setiabudi Bandung.
Kata kunci : kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, kepuasan konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/S1/MN/19/DWI/2024

Penerbit

Bandung : STIE STAN-IM., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN-IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar