Text
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL PADA PT. RESTU MAHKOTA KARYA KARAWANG
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Restu mahkota karya Karawang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif titik penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang sudah disusun dan dibuat ke dalam bentuk pertanyaan yang berisikan pernyataanpernyataan yang sesuai dengan data variabel yang diteliti. Kuesioner ini ditujukan kepada 329 responden yang pernah membeli mobil di PT restu mahkota karya Karawang pada periode 2020, 2021, 2022. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel promosi dan variabel kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di PT Restu mahkota karya Karawang. Diskusi lebih lanjut mengenai hasil penelitian ini dapat dilihat dalam penelitian ini Kata Kunci : Promotion, Service Quality, Decisions
Tidak tersedia versi lain