Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP VIP RUMAH SAKIT MITRA KASIH CIMAHI

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap VIP Rumah Sakit Mitra Kasih secara parsial. Objek pada penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan dengan dimensi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Harga, dan Kepuasan Pasien. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, melalui pengujian Uji Validitas, Uji Reliabilitas,Uji T, Koefisien Korelasi dan Uji Regresi Linier Berganda. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien dan Harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien. Kata kunci : Harga, Kepuasan, Kualitas, Pasien, dan Pelayanan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/S1/MM/34/ROH/2022

Penerbit

Bandung : STIE STAN- IM., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN -IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar