Text
PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN,DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PEMBELIAN BAJU RAJUT MISHOOP.ID DI MAJALENGKA
PENGARUH HARGA, KUALITAS LAYANAN,DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PEMBELIAN BAJU RAJUT MISHOOP.ID DI MAJALENGKA
ABSTRAK
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas layanan, dan citra merek terhadap keputusan pembelian baju rajut pada Mishoop.id di Majalengka. Sampel yang diambil dalam penelitian ini merupakan data penjualan selama satu tahun pada Mishoop.id. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik nonprobability sampling dan sampling purposive. Metode analisis yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data statistik penjualan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari berbagai variabel yang menjadi acuan untuk penelitian ini, dapat di tarik kesimpulan bahwa pengaruh harga, kualitas layanan dan citra merk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan dari mishoop.id untuk produk baju rajut yang tersedia di toko online tersebut.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Layanan, Citra Merek, dan Keputusan Pembelian.
Tidak tersedia versi lain