Text

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA SEKOLAH TERHADAP KEPUASAN SISWA PADA SMP KH HASAN ARIF (YAKHA) GARUT

---

ABSTRAK
Penelitian ini betujuan untuk mengkaji pengaruh variabel citra sekolah dan kualitas
pelayanan terhadap kepuasan siswa pada SMP KH Hasan Arif (YAKHA) Garut.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif dengan menggunakan
metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Dua hipotesis diajukan dalam
penelitian ini dan untuk menguji hipotesis tersebut, disebar kuesioner terhadap 73
orang responden siswa siswi SMP KH Hasan Arif Garut. Metode kuantitatif dalam
penelitian meliputi uji validitas, reliabilitas, pengujian hipotesis meliputi uji t dan
koefisien determinasi (R2
). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis
regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra sekolah
berpengaruh secara positif signifikan terhadap kepuasan siswa dan kualitas
pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan siswa. Penjelasan lebih lanjut
mengenai hasil penelitian, implikasi dan saran mengenai penelitian dapat dilihat
pada penelitian ini.
Kata kunci: Citra Sekolah,Kualitas Pelayanan, Kepuasan Siswa

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA/MN/SI/02/2022

Penerbit

Bandung : STIE STAN IM., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar