PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Wijaya Toyota)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Wijaya Toyota)

Fernand Dion 381562014 - Nama Orang;

PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Wijaya Toyota)
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan pada loyalitas pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Wijaya Toyota Ahmad Yani Bandung. Ukuran sampel 100 orang. Metode yang digunakan adalah sampling insidental dan sampling purposive. Pengumpulan data melalui survei dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Teknik analisis yang digunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Kata Kunci : Kepuasan, Kepercayaan, Loyalitas Pelanggan.

Ketersediaan

My Library Skripsi/MM/S1/DIO/2018

Skripsi/MM/S1/DIO1

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan/Tidak dipinjamkan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: Skripsi/MM/S1/DIO/2018
Penerbit: Bandung : STIE STAN- IM., 2018
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: STIE STAN - IM

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Wijaya Toyota)

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar