Text

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Konsumen Borma Cikutra )

---

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel loyalitas pelanggan berdasarkan experiential marketing yang tersusun atas dimensi sense, feel, think,
act, dan relate. Sampel dalam penelitian ini adalah 66 responden yang pernah melakukan transaksi pembelian di Borma Cikutra. Teknik analisis menggunakan analisis deskriptif dan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sense, feel, think, berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Borma Cikutra sedangkan act, dan relate berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Diskusi lebih lanjut mengenai hasil penelitian dapat dilihat dalam penelitian ini. Kata kunci: experiential marketing, regresi berganda dan loyalitas pelanggan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/MM/S1/20/PAS/2021

Penerbit

Bandung : STIE STAN-IM., 2021

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN - IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar