Text
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PRODUK WONGCOCO PUDDING DI BORMA DAKOTA BANDUNG
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk ( kinerja fitur keandalan dayatahan estetika dan desain) terhadap kepuasan konsumen pudding wongcoco di borma dakota bandung dengan jumlah responden 100 orang analisis dan pengujian hipotesis yang digunakan adalah metode regresi linier berganda dengan instrumen penelitian menggunaan kuesioner hasil penelitian ini positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan secara simultan kinerja fitur keandalan dayatahan estetika dan desain terhadap kepuasan konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan konsumen. kata kunci kualitas produk kinerja fitur keandalan dayatahan estetika dan desain ) dan kepuasan konsumen
Tidak tersedia versi lain