Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ( Studi Pada PT.Telkom Indihome Ujung Berung Bandung)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan ( Studi Pada PT.Telkom Indihome Ujung Berung Bandung)

Rizky Ilham Ginanjar 381763014 - Nama Orang;

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk dan kualitas pelayanana terhadap kepuasan pelanggan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptig dan verifikatif dengan menggunakan pengujian secara parsial penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 96 responden yang pernah atau sedang menggunakan layanan indihome minimal selama 3 bulan hasil penelitian dengan menggunakan uji -tmenunjukkan bahwa atribut produk berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan sedangkan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan .Kata kunci atribut produk kualitas pelayanan kepuasan pelanggan

Ketersediaan

My Library Skripsi/MM/S1/39/GIN/2020

Skripsi/MM/S1/39/GIN

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan/Tidak dipinjamkan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: Skripsi/MM/S1/39/GIN/2020
Penerbit: Bandung : STIE STAN-IM., 2020
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: STIE STAN - IM

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar