Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Yang Bertransaksi Setoran Tunai Tahapan Di BCA KCP Tamim Bandung

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Yang Bertransaksi Setoran Tunai Tahapan Di BCA KCP Tamim Bandung

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ditinjau dari dimensi tangible reliability responsiveness assurance dan emphaty terhadap kepuasan nasabah yang melakukan bertransaksi setoran tunai tahapan di BCA KCP Tamim Bandung penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 nasabah yang melakukan transasksi setoran tunai jenis tabungan tahapan Metode sampel yang digunakan probablity sampling teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan metode analisis data yang digunakan adalah uji instrumen meliputi uji validasi dan uji relibilitas pengujian hipotesis meliputi metode uji parsial ( uji T) dan analisis koefisien determinasi hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan ( tangible reability responsiveness assurance dan emphaty) berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah.kata kunci kualitas pelayanan, tangibele reliability responsivenss assurance emphaty kepuasan nasabah

Ketersediaan

My Library SKripsi/MM/S1/15/CRI/2020

Skripsi/MM/S1/15/CRI

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan/Tidak dipinjamkan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: SKripsi/MM/S1/15/CRI/2020
Penerbit: Bandung : STIE STAN-IM., 2020
Deskripsi Fisik: -
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: STIE STAN - Indonesia Mandiri

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar