Text
Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Customer Satisfaction Terhadap Loyalitas Konsumen ( Studi Kedai Kopi Juru)
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap loyalitas konsumen.Metode penelitian menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif.pengumpulan data dan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling menggunakan sampel dengan jumlah responden sebanyak 80 responden.Metode analisis yang digunakan yaitu analisis rentang skala.Analisis korelasi dan analisis regresi liner berganda ( uji Simultan / uji F, Uji parsial / uji-t dan koefisien determinasi ) .Pengunjian Kualitas instrumen pengukuran kuesioner. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa experiential marketing dab customer satisfation secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen . Kata kunci : Experiential Marketing, Customer Satisfaction , Loyalitas konsumen.
Tidak tersedia versi lain