Text

Pengaruh People Dan Physical Evidence Terhadap Kepuasan Pasien Di Klinik Utama Mutiara Cikutra Bandung

---

ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh people dan physical evidence terhadap kepuasan pasien di klinik utama mutiara cikutra Bandung.Sampel dalam penelitian adalah sebanyak 51 responden.Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang dugunakan adalah metode analisis kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat people pada pasien adalah sangat baik, tingkat physical evidence pada pasien adalah baik dan tingkat kepuasan pasien adalah sangat baik. Hasil analisis data menunjukkan bahwa people dan physical evidence mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien,baik secara parsial maupun secara simultan. kunci : People, Physical evidence , dan Kepuasan Pasien

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/MAN/S1/04/Ast/2019

Penerbit

Bandung : STIE STAN IM., 2019

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN - Indonesia Mandiri

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar