Gaya APA

Mukrom.,M.Si, D., Laksana.,S.Sos.,M.SI, M, W. (2015). Manajemen Pelayanan Publik (cet.1). Bandung: Pustaka Setia.

Gaya MLA

Mukrom.,M.Si, Dr.H.Zaenal., Laksana.,S.Sos.,M.SI, Muhibudin, Wijaya. "Manajemen Pelayanan Publik". cet.1 Bandung: Pustaka Setia, 2015. Text.