Gaya APA

381263037, A, S, M. (2015). Analisis pengaruh kualitas pelayanan model gronroos untuk jasa propay dan jasa pengiriman surat terhadap kepuasan konsumen (studi pada PT. POS Indonesia Cabang Cilaki Bandung) (2015). Bandung: STIE STAN IM.

Gaya MLA

381263037, ARNI, SITI, MAHMUDAH. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan model gronroos untuk jasa propay dan jasa pengiriman surat terhadap kepuasan konsumen (studi pada PT. POS Indonesia Cabang Cilaki Bandung)". 2015 Bandung: STIE STAN IM, 2015. Text.