Text

PENGARUH PEOPLE, PROCESS, DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (Studi pada Direktorat Kemahasiswaan Universitas Pendidikan Indonesia)

---

Pengaruh People, rocess, dan physical evidence terhadap kepuasan mahasiswa (studi pada direktorat kemahasiswaan universitas pendidikan indonesia)
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh people, process, dan physical evidence terhadap kepuasan mahasiswa di Direktorat Kemahasiswaan Universitas Pendidikan Indonesia. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 responden. Teknik pengambilan sampel responden dengan menggunakan metode sampling acak. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat people pada mahasiswa adalah baik, tingkat process pada mahasiswa adalah baik, tingkat physical evidence pada mahasiswa adalah cukup baik, dan tingkat kepuasan mahasiswa adalah baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa people, process, dan physical evidence mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa, baik secara simultan maupun secara parsial.Kata kunci : people, process, physical evidence, dan kepuasan mahasiswa

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

Skripsi/S1/MAN/20/2016

Penerbit

Bandung : STIE STAN IM., 2016

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2016

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN - IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar