Gaya APA

381343001, H, B, S. (2016). Pengaruh Service Excellence terhadap kepuasan nasabah (studi kasus di PT Bank Mandiri (persero) Tbk Cabang Pamanukan) . Bandung: STIE STAN IM.

Gaya MLA

381343001, Hendrian, Bakrie, Soesilo. "Pengaruh Service Excellence terhadap kepuasan nasabah (studi kasus di PT Bank Mandiri (persero) Tbk Cabang Pamanukan)". Bandung: STIE STAN IM, 2016. Text.